Mieux accueillir les touristes nord-américains : décryptage des codes culturels

Qu’attendent vraiment les voyageurs venus du Canada ou des États-Unis ? Cette intervention vous plonge dans leurs habitudes, leurs attentes et leurs références culturelles pour mieux les comprendre… et les fidéliser. Un regard concret et plein d’astuces pour adapter son accueil et faire la différence.