Bien gérer son temps en location saisonnière

En activité secondaire ou principale, gérer une location de courte durée demande un certain investissement en temps. Comment gérer au mieux votre activité ? Déléguer signifie-t-il forcément rogner sur sa rentabilité ? Faisons le point car le temps … c’est de l’argent !

Plusieurs facteurs doivent être pris en compte pour optimiser votre temps : le type de bien (une villa nécessite plus d’heures de ménage qu’un studio !) ; leur nombre (gérer une maison et un complexe d’appartements c’est différent) ; la localisation géographique (la distance entre votre meublé et votre domicile ou votre lieu de travail) ; vos contraintes personnelles (un emploi, une vie de famille, etc) ; vos compétences ; votre mode de gestion (durée de séjour minimale, conciergerie, etc). Et bien entendu, le degré de professionnalisation que VOUS souhaitez. 

Les 5 principaux types de tâches

Le temps consacré à votre location saisonnière s’articule généralement comme ci-dessous : 

– Gestion administrative : comptabilité, déclaration des taxes, impôts etc.

– Exploitation : arrivées et départs ; prestataires (jardinier, pisciniste, ménage) ; inventaires et achats etc. 

– Service client : répondre aux demandes et commentaires etc.

– Communication : emailing, réseaux sociaux, etc.

– Développement commercial : démarchage, etc.

Il faut aussi inclure les heures passées à vous former (heureusement, il y a Welcome à la Maison !).

Des pistes pour mieux s'organiser

  1. Pour planifier, distinguez ce qui est récurrent de ce qui est ponctuel.
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  3. Déléguez : vous pouvez faire appel à un tiers : proche ou prestataire. Veillez à la qualité du travail, à la régularité et à l’impact sur vos finances.
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  5. Pensez aux contrats de maintenance : des forfaits ou abonnements qui assurent un entretien régulier. Le rythme est fixé à l’avance et vous agissez en prévention plutôt qu’au moment de la panne. Quelques piscinistes, jardiniers, sociétés de climatisation proposent ce type de contrats.
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  7. Faites du stock : plutôt que de courir à chaque arrivée au centre commercial le plus proche, prévoyez une réserve de produits, verres ou couverts pour faciliter le réassort.
  • Soyez transparent.e : éluder des informations conduit vos éventuels futurs clients à vous solliciter. Indiquez clairement vos tarifs, vos conditions de séjour (animaux, durée, etc) pour passer le moins de temps possible à répondre aux demandes récurrentes.
  1. Utilisez des modèles : standardisez des documents : une foire aux questions ; des modèles d’emails ; des inventaires. 
  1. Automatisez grâce à la technologie : le principe est simple : “quand telle action se produit, telle action en résulte” et ce, systématiquement, sans intervention manuelle. En paramétrant WhatsApp par exemple, vous pouvez envoyer une réponse-type à chaque demande de renseignement. Autre cas : les channels managers qui synchronisent vos calendriers et vous évitent de tout noter à la main. 

Finalement, qu’importe si votre location de vacances est une activité à temps plein ou si vous accueillez des visiteurs  seulement sur certaines périodes. Ce qui compte c’est que vous y preniez toujours du plaisir !

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