Bien gérer son temps en location saisonnière
En activité secondaire ou principale, gérer une location de courte durée demande un certain investissement en temps. Comment gérer au mieux votre activité ? Déléguer signifie-t-il forcément rogner sur sa rentabilité ? Faisons le point car le temps … c’est de l’argent !
Plusieurs facteurs doivent être pris en compte pour optimiser votre temps : le type de bien (une villa nécessite plus d’heures de ménage qu’un studio !) ; leur nombre (gérer une maison et un complexe d’appartements c’est différent) ; la localisation géographique (la distance entre votre meublé et votre domicile ou votre lieu de travail) ; vos contraintes personnelles (un emploi, une vie de famille, etc) ; vos compétences ; votre mode de gestion (durée de séjour minimale, conciergerie, etc). Et bien entendu, le degré de professionnalisation que VOUS souhaitez.
Les 5 principaux types de tâches
Le temps consacré à votre location saisonnière s’articule généralement comme ci-dessous :
– Gestion administrative : comptabilité, déclaration des taxes, impôts etc.
– Exploitation : arrivées et départs ; prestataires (jardinier, pisciniste, ménage) ; inventaires et achats etc.
– Service client : répondre aux demandes et commentaires etc.
– Communication : emailing, réseaux sociaux, etc.
– Développement commercial : démarchage, etc.
Il faut aussi inclure les heures passées à vous former (heureusement, il y a Welcome à la Maison !).
“Louer en saisonnier me permet d’arrondir les fins de mois sans les contraintes d’un bail longue durée. Mon annonce est diffusée sur un seul site et les autres clients arrivent par le bouche à oreille. Ils m’appellent pour réserver. Mes tâches les plus chronophages sont le ménage, les courses, l’état des lieux à la fin du séjour. Je suis présent à chaque arrivée. Je passe environ 5h pour chaque nouveau client.”
Guy-Albert Propriétaire d'un bungalow T2
Des pistes pour mieux s'organiser
- Pour planifier, distinguez ce qui est récurrent de ce qui est ponctuel.
- Déléguez : vous pouvez faire appel à un tiers : proche ou prestataire. Veillez à la qualité du travail, à la régularité et à l’impact sur vos finances.
- Pensez aux contrats de maintenance : des forfaits ou abonnements qui assurent un entretien régulier. Le rythme est fixé à l’avance et vous agissez en prévention plutôt qu’au moment de la panne. Quelques piscinistes, jardiniers, sociétés de climatisation proposent ce type de contrats.
- Faites du stock : plutôt que de courir à chaque arrivée au centre commercial le plus proche, prévoyez une réserve de produits, verres ou couverts pour faciliter le réassort.
- Soyez transparent.e : éluder des informations conduit vos éventuels futurs clients à vous solliciter. Indiquez clairement vos tarifs, vos conditions de séjour (animaux, durée, etc) pour passer le moins de temps possible à répondre aux demandes récurrentes.
- Utilisez des modèles : standardisez des documents : une foire aux questions ; des modèles d’emails ; des inventaires.
- Automatisez grâce à la technologie : le principe est simple : “quand telle action se produit, telle action en résulte” et ce, systématiquement, sans intervention manuelle. En paramétrant WhatsApp par exemple, vous pouvez envoyer une réponse-type à chaque demande de renseignement. Autre cas : les channels managers qui synchronisent vos calendriers et vous évitent de tout noter à la main.
Finalement, qu’importe si votre location de vacances est une activité à temps plein ou si vous accueillez des visiteurs seulement sur certaines périodes. Ce qui compte c’est que vous y preniez toujours du plaisir !